Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

заказал в вашем магазине стройматериалы уже не в первый раз доставка была безупречной точно в назначенное время. Водитель был очень приветлив помог разгрузить и с документами проблем не было.

Заказывал в данном интернет магазине для себя плитку. По телефону консультировала менеджер Александра. Заказывал в Ярцево, привезли все быстро. Удобно! Спасибо!

Заказывал через интернет-магазин. Делал несколько заказов. После оформления заявок, моментально связались менеджеры. Грамотно и вежливо помогли разобраться во всех нюансах, помогли с выбором, подобрали удобный для меня магазин для самовывоза. Несколько раз по моим просьбам уточняли все параметры и размеры, связывались непосредственно с сотрудниками нужного отдела по продажам, тем самым экономя мое время и деньги на поездки и консультации. На всех этапах, начиная от оформления и заканчивая погрузкой, чувствовалось понимание и желание помочь мне, как клиенту, на высоком профессиональном и просто человеческом уровне. Все очень понравилось, приятно удивила система скидок и акций. Отдельное спасибо консультанту интернет-магазина Ольге!

Это лучший интернет-магазин, с которым я когда-либо работала! Все операторы мега-вежливы, компетентны, если в чем-то не уверены, тут же уточняют информацию в соответствующем отделе. Все очень профессионально выстроено. Пять баллов!

Сделала заказ 30.12 в 9 утра и к 10.30 уже доставили по адресу. Менеджер очень вежливая, огромное спасибо коллективу магазина за быстрое обслуживание! Поздравляю Вас с наступившим Новым годом! Пусть год будет полон приятных сюрпризов, а в работе сопутствовать стабильность, удача и успех!

Заказываю довольно много, в целом все нравится. Вел стройку даже когда был за пределами страны - через интернет все заказывал и оплачивал, а рабочие только принимали и разгружали. Обошлось без накладок.

Сегодня утром хотела срочно сделать заказ, нужно было уточнить по товару, не смогла дозвониться! Спасло только то, что на сайте можно написать сообщение менеджерам! Разберитесь со связью, очень неудобно!!!

Заказывали водонагреватель, (нужной модели в магазинах Смоленска не нашли) и стройматериалы. + Процесс взаимодействия с Заказчиком отлажен. + Доставили раньше обещанного срока. + Отдельная благодарность водителю за то, что помог с разгрузкой (частный дом). Спасибо. Желаю вам развития.

Продолжение отзыва про вагонку. Как и было написано в комментарии к отзыву, со мной связалась офис-менеджер, извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила довезти недостающую вагонку в удобное мне время, причем абсолютно бесплатно. Сегодня вагонку доставили, вопрос улажен. Спасибо за оперативность и внимательное отношение к клиентам!

Отличный магазин, приятные цены. Отдельное спасибо оператору Светлане. Проконсультировала, помогла решить проблему с дефектным товаром(покупали клей для обоев, а пачка оказалась порвана и не полная). Спасибо администрации за такие кадры!

Я очень редко пишу отзывы, но получившаяся ситуация с заказом меня очень сильно огорчила.... В конце октября делал заказ на евровагонку сорта А - 20 шт. по акции. Вообще-то мне надо было 70 шт., но не видя качество этой вагонки, решил заказать только 20 шт., если будет плохая, то не так обидно будет потраченных денег. Оператор перезвонила очень быстро, предложила на выбор магазины, в которых я могу забрать заказ самовывозом. Я ей сказал, что хотел заказать 70 шт, но не знаю качество вагонки, на что она предложила такой вариант: увеличиваем заказ до 70 шт, я приезжаю в магазин, сначала иду на склад и смотрю вживую на вагонку, если она меня устраивает, то я оплачиваю заказ и забираю, если не устраивает, то заказ аннулируется. По этому моменту большой плюс для магазина и также большой плюс работе оператора, что внимательно относятся к клиентам и помогают решить вопросы. Приехав в магазин Панорама на Краснинском шоссе и осмотрев вагонку, я оплатил ее и забрал заказ. Когда грузили вагонку я, видимо, и упустил момент, который свёл на нет всё то приятное впечатление об этом интернет-магазине. Вагонка шла в пачках по 10 шт., упакованные в пленку. Так вот, пленка на некоторых пачках была более-менее целая, а на некоторых - очень прилично порвана. Эти порванные пачки были обмотаны скотчем в нескольких местах. Я подумал - ну, наверное при перевозке/разгрузке пленка порвалась и пачку замотали, чтоб не рассыпалась. Вот наивный... Лишь пару дней назад нашлось объяснение этим порванным пачкам! Так как вагонка закупалась заранее, то монтаж ее производился спустя более чем месяц после покупки. И когда я открыл пачки, обнаружилось, что в четырех пачках из семи упаковано по 9 шт. досок. Я думаю, все уже догадались в каких пачках их не хватало.... Я понимаю, что сейчас скажут, что надо было пересчитывать вагонку при получении, но как-то я не думал, что нужно пересчитывать количество досок в каждой пачке, я пересчитал количество пачек и всё. К тому же, визуально пачки из 9 шт. и 10 шт. досок по толщине примерно одинаковы, сразу и не заметишь.... Я понимаю, что мне проблемно сейчас предъявлять претензию магазину, так как документы о получении я подписал, да и прошло уже больше месяца с момента покупки, просто очень неприятно, что такая известная и крупная в нашем городе сеть магазинов занимается таким мелочным способом обмана покупателей. Надеюсь мой отзыв будет полезным, и покупатели будут более внимательно относится к процедуре получения товара и не повторят моих ошибок.

Спасибо операторам магазина за вежливость и доброжелательность. Очень удобно и выгодно заказывать через интернет-магазин. Приятные впечатления от покупки.

Отличный магазин, все материалы для ремонта квартиры брал тут, лучшие цены в городе, быстрая доставка и обратная связь

Хочу поблагодарить ваш магазин за мою покупку. Заказала ковролин детский Малиновка по акции. Через 10 минут оператор перезвонила и мы договорились о доставке в этот же день, еще и скидку за регистрацию на сайте получила. Попросила водителя позвонить за час и предупредить. Позвонили, приехали, занесли ковролин прямо домой. Спасибо за оперативность, вежливость и приятные впечатления от работы

Очень оперативно сработали!! Заказал вечером ванну, утром в 9,00 мне отзвонились, девушка с приятным голосом ответила на все мои дополнительные вопросы, в 15,00 ванна была уже у меня. Тем более тем у кого на носу ремонт- советую. Там скидку можно получить не плохую!

отличный магазин Способ покупки: доставка Достоинства:есть доставка (не дорого) + подъём до квартиры (странно, но и так хорошо), подъём в лифте обошёлся очень скромно. Побывал в магазине на Рыленкова получил мне нужную информацию (по телефону не удобно, хотелось потрогать, посмотреть, поспрашивать продавцов), а покупку сделал на сайте по карте (оч.удобно). Покупал двери- акция, ручки- акция, арочный блок- акция и смеси - не акция. Недостатки:продавцы такие вежливые, такие красноречивые, а вот доставка хромает(недовольные, тыкают мне в талон доставки мол читай написано же до квартиры - я упрашивал в квартиру занести, так и не занесли поставили всё у двери около лифта. Комментарий: удобно,что из-за высокой конкуренции магазины стараются сделать всё для покупателя, лишь бы у них покупали, я рассматривал несколько магазинов и покупки сделал в разных, так как по акциям проводимым можно нахватить выгодно товар, и они друг у друга ясно ,что просматривают ценники -это я о больших магазинах сетевиках, я вообще теперь хожу только в большие магазины, ну или интернет, так как они могут себе позволить продавать товар по разумной цене (берут очень много и умеют всё это распродавать и скорее всего они напрямую у поставщиков покупают) .

Доброго времени суток! Вот зашел отзывы почитать и решил вставить свои 5 копеек. Покупаю здесь уже года полтора, строю дом, то ли я такой везунчик, то ли что, не знаю, но ни разу не возникало проблем таких, как пишут люди. Когда не было товара в наличии, то предлагали замену, которая реально подходила по параметрам, которые я заявлял. Бывают конечно люди, которым постоянно не везет, то врач не примет, то воду не привезут, видимо я не вхожу в их число. Сегодня сделал заказ 28839, завтра жду доставку, надеюсь, все будет как всегда на отлично!