Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

А какой срок модерации? День, три или неделя?

Почему отзывы на товар с одной звездой не публикуют? Купил гофрированную трубу очень плохого качества. Написал отзыв, а его не опубликовали? Трубка. TDM 20 на 10 метров. Из двух бухт одна была ещё ничего всего на четыре куска разлетелась, а вторая бухта просто пересушена. Очень плохого качества.

два раза обращалась за помощью в организации ремонта и два раза были рекомендованы отличные мастера своего дела!!!чётко, быстро и качественно!!!спасибо большое!!!

На сайте кидаешь в корзину по одной цене, в накладной после доставки цена выше, песни про бонус на карту не интересен, менеджер был предупрежден. Организации никакой.

11.10.21 г я пришел в магазин на Кутузова в поисках решения по сломанному смесителю, в отделе сантехники обратился за помощью к продавцу Егору, который оказал мне помощь в определении дефекта и проконсультировал с параметрами в подборе сломанной детали. Я очень признателен ему за оказанную помощь! Рад что в этом магазине работают именно специалисты!

Спасибо что не отдали колотый туалет, но не знать где на твоём складе есть свежая партия. Это конечно не приятно(смольянинова) , в итоге чтобы получить туалет потратил 2 часа. Забрал на другом складе.

В магазине на Кашена ужасный кассир Ольга постоянноорет на покупателей, на просьбу отрезать плёнку , орала так что стены тряслись ( Я НЕ ПРОДАВЕЦ ИЩИТЕ ИХГДЕ ХОТИТЕ МНЕ НЕ ДОВАС!!!!!) И постоянно орет на людей . В магазин заходить не хочется я так усталаотих хамства. Продавец Марина на просьбу узнать сколько мешков земли есть начала орать (НЕ ХОЧУ ИДТИ И СЧИТАТЬ, Я СТАРАЯ Я УСТАЛА) просто ужас...

Здравствуйте, магазин не плохой. Но как интернет-магазин ужасно. Интернет магазин создан для удобства и быстроты обслуживания клиентов, выбрал, оплатил, получил. Но когда ты товар оплатил и вынужден ждать по 15 минут пока его принесут, это ужасно. Проще тогда в самом магазине купить.

Я пишу вам опять по поводу жидкости незамерзающей.драйв комфорт.Вы написали просто отписку а не решили проблему Говорите содержание спирта в норме .Значит и вас надули Вы оптом рублей по 30 купили.Это же вода с отдушкой.Мне до лампочки сколько там спирта не долили .Она замерзает при 10° в холодильнике с градусником .Как -30.???.Вы несете бред.Лучше бы извенились и исправили цифру на .-10..У вас все расщитано что из за 100 рублей никто не будет жаловатся.Но у вас ее и отговорки какие то странные.Может машина не пострадает но и функций своих выполнять не будет .

Почему вы не проверяете товары которые совсем не соответствует написанному на этикетке товара.Недавно я купил незамерзайку -30° драйв комфорт в магазине панорама г.Смоленска .Проверил рефрактометром показал -5° .положил в морозилку -10° ,замерзла .И там в наличае тысячи канистр .Сожелею и не завидую автомобилистам потом можно попасть на неприятный ремонт.

Крайне настойчиво просили оплатить заказ линолеума, везли с клинцов в Смоленск. По итогу привезли остальной товар, но не привезли линолеум. Краткий диалог с грузчиком - платите за линолеум - он уже оплачен - нет платите - он оплачен позвоните в ремонт дома -у меня нет накладной -ладно, позвонил сам - а у меня его и в машине нет - Класс. Связался с менеджером, да да вам позвонят со склада и решат когда довезти. - тишина на 20 часов, звоню сам - ой ну не порядок, с вами свяжутся. И что опять? Опять тишина. Ждемс

Г. Клинцы Брянская обл. Покупал балки , пришлось ждать 2 недели. Хотя на сайте указано что в наличии есть. И ещё чат на сайте для красоты,писал 0 ответа получил. Радует что хоть в других чатах отвечают быстро. Только из-за этого поставил 4 звезды. В целом, мне нравится данный магазин. Не раз покупал товар. Продавцы адекватные , подскажут , помогут выбрать. Надеюсь сайт доработают )

Покупала 8 дверей ,2 из них привезли с разбитыми стёклами, предложили привезти двери обратно и обменять, а это мне 150 км до них ехать +опять платить за найм большой машины (Сильно разочарована в магазине

Магазин для города Невель супер!!! Но с персаналом нужно проводить повышение квалификации!!!

Ну вот и настало время опять или снова писать отзыв( Хотя можно было и раньше написать про ужасную работу продавцов в залах!!! И не компетентности некоторых( Заказал планки 11 сентября, показывало в наличии. Оказалось нет в наличии, попросили подождать, согласился. Товар прибыл 22 сентября, 23 поехали заберать и о чудо((( 3 планки из 11 наших, единственных на складе, продали!!!!(( Продавцы просто ужас!!!

Здравствуйте!! Хочу поделиться опытом покупки конвектора Denzel 2000 в «Панораме» на Краснинском шоссе !( Приобрёл данный аппарат 18.09.2021 для матери, чтобы она не мёрзла у себя в деревне, просто взрослый человек и значит привожу его ей, а он не то что не греет, он даже не включился-Вы я думаю, понимаете мое негодование в этот момент!!! Т е получилось так, что мне его не проверили или подсунули данное Г...о!!! Итог: вернул деньги и приобрёл нормальный конвектор в другом месте!!! Р.s больше не стал бы советовать данный аппарат никому!!!!

Здравствуйте.Я бы рад ВАС похвалить, но не могу. Есть на то причина. 21 мая купил в Вашем магазине бензотриммер Калибр БК 1500. через 2 месяца он сломался, 21 июля отвёз к Вам в магазин на ремонт по гарантии. Результат. Сегодня 19 сентября (уже середина сентября) а ремонт не сделан. Сколько можно ждать? Жду от ВАС ответ.

Хочу выразить благодарность инт-маг, за быстро оформленный заказ, позвонили спустя 3-5 мин. все есть на кутузова Спасибо!

Добрый вечер!, сегодня забирала интернет заказ и была в шоке!!! Днем мне позвонил менеджер, мы обговорили ,что часть заказа я смогу забрать на Смольянинова, а остальной заказ на Краснинском шоссе. Вечером приехав на Смольянинова, уже оплатив товар, прождав при этом 25 минут, мне говорят, что числиться 17 половых тряпок, а по факту их нет. Мне нужно было только 3 шт. Мне ни чего не оставалось, как только позвонить менеджеру, который предложил мне доехать до Кутузова и забрать там свой товар. Скажите зачем у вас существует интернет магазин, если заказы не собираються, а наличие товара можно узнать после оплаты?! Очень плохой сервис!, после Кутузова я поехала в Панораму и таким образом я потеряла 3 часа. Почему такое халатное отнашение?, кто людям оплатит топлива, нервы, плохое настроение и потраченое время.

Добрый вечер. Что с моим заказом от 12.09.2021 № 191791 с доставкой с mini? Сегодня 14.09.2021.

Сначала обещают поменять товар, потом включают заднюю... Отстойный магазин

К работе магазина и в целом в принципе претензий нет, пока все устраивает, ни разу пока с проблемами не сталкивался . С доставками тоже ни разу не обжигался. Все норм. Мой отзыв : запрос на проверку работы по интернет сайту : обратите внимание на раздел минеральные ваты . Пытался по предложенным характеристикам посчитать итоговую сумму товара на мою квадратуру — быстро не получилось .. не совпадает НИ один товар из раздела при сравнении упаковки и цены за м.кв. Цена упаковки есть , квадратура есть , а пересчёт ценника на стоимость за м.кв — где больше , где меньше в разы ... Не пойму на что ориентироваться ... то ли квадратура упаковки не верно указана, то ли просто расчёт на квадрат с ошибкой сделан.. в чем правда. Не очень удобно ориентироваться . Проверьте пожалуйста.

Здравствуйте. Вот мне очень хочется узнать почему в вашем интернет магазине если выбрать город Смоленск то плита ОСБ 9 мм стоит 965 рублей а если выбрать город Невель то такая же плита ОСБ 9 мм стои 1249 рублей. Почему такой разброс цен ?

Волокитчики! мой заказ 190998 до сих пор не выполнен! Мечтаю что бы Алиэкспресс пришёл в Россию и заменил таких горе-интернет-магазинов!

Ну вечер добрый. Опять косяк. Оформил заказ 02.09.21. Отзвонились, сказали что надо подождать 5-7 дней. Ну думаю ОК. В понедельник 6.09.21 специально написал и позвонил уточнить когда будет доставка. Сказали что 8.09 всё будет. Перестроил планы чтоб принять заказ (а у меня день рождения сегодня), так как простаивает ремонт. В итоге ни доставки, ни даже звонка что её не будет. Хрен знает что за отношение к клиентам.и Всё меньше и меньше желание продолжать с вами сотрудничество.

Сегодня (8 сентября)решила приобрести люстру за 6 т.руб.которую заранее насмотрела в вашем интернет магазине.Продавцы в отделе (где продаются люстры)абсолютно не заинтересованы в продаже товара,вообще не понятно зачем они там нужны,общаются с покупателями с недовольным видом(тоном),на вопросы о товаре разводя руками,хлопая глазами в недоумении сообщают:ничего не знаем,ничем помочь не можем(хотя вопросы были про размер и наличие товара в другим магазинах вашей сети).При покупателях общаются на свои темы,шутят(веселят друг друга).Очень жалею,что пошла в ваш магазин,зря потеряла свое время!

Всë всегда покупаем в магазинах сети РемонтДома. Никогда никаких претензий к работе не было, сотрудники грамотные и вежливые, но увы, как говорится.. Заказали товар, выбрали самовывоз, позвонили менеджеру и сменили магазин самовывоза(чтобы точно товар был в наличии). Менеджер ни слова не сказала о том, что товар после ремонта. В офисе интернет-магазина так же ни слова о том, что товар после ремонта. Соответственно мы и без задней мысли оплатили . А когда пошли забирать товар, оказалось, что он после ремонта. Знали бы заранее, подумали бы еще раз над выбором. А так минус время, минус бензин и настроение от покупки. Прошу научить ваших менеджеров заранее предупреждать о таких моментах. Очень не приятная ситуация.

Претензия у меня имен к доставки от магазина! Не в-первый раз пользуюсь услугой по доставке от магазина. но в этот раз они вообще не привезли в указанный срок, хоть предупредили и то спасибо. Словно мне делать больше нечего, как сидеть каждый день дома и ждать их. Привезли на следующий день, и скидку не дали даже на доставку. Больше н стану пользоваться этой услугой, своими силами придется УЖАС

Мне нравится ваш магазин, я часто хожу в него по Смоленску, персонал может посоветовать. К сожалению, у меня был неудачный опыт на 31.8.2021 касса 38 смена 343 квитанция 145 кассир Копытова списала в 2 раза товар, которого совсем не было со мной, ровно 800 рублей, наверное, потому что я выглядела растерянной, потому что я иностранка, я это сделала не замечал этого до тех пор, пока какое-то время в машине с моей женщиной, когда я появился с женщиной в дверях, два кассира посмотрели друг на друга и им все было ясно, барышня не спросила, зачем мы были там, она все поняла без объяснения причин и поэтому я убежден, что она сделала это в свою пользу и все же хотела указать в протоколе, что мы возвращаем товар по какой-то причине, от чего мы отказались. Может быть, это был редкий случай для молодой женщины, или ваша компания должна исследовать ее ежедневный дополнительный доход самостоятельно.

Здравствуйте, заказывал у вас товар через сайт и нет начисления бонусов, почему ?

Добрый день! Я, Шевелева Оксана, от лица постоянного покупателя вашего магазина, хочу выразить отдельное спасибо вашему магазину. Очень нравится рациональный подход к клиентам, и индивидуальное решение конкретных задач. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров интернет магазина Ремонт дома, за адекватное понимание потребностей покупателя, и своевременное выполнение обязательств. Желаю Вам успехов в профессиональной деятельности!

Купила через интернет перфоратор Калибр ЭП-800,одним из значимых для меня показателей была энергия удара 3,2Дж. После покупки оказалось, что у данного перфоратора другие показатели, энергия удара не 3,2, а 2,8Дж. Кроме того, были разночтения и по другим показателям, и в кейсе не оказалось перчаток, хотя на фото они были (мелочь, а неприятно). Считаю , что это обман покупателя, потому что при покупке через интернет мы опираемся на данные и фото, указанные на сайте, и хотим получить то же самое, а так я могла бы приобрести другой товар

г.Брянск, магазин на ул. Евдокимова 3. Отказались выдать интернет заказ объяснив что менеджер уже ушёл домой, и работает он с 9 до 18, я в магазин приехал в 19:20. Нигде информации о времени выдачи заказа (ни на сайте, ни в магазине, ни по телефону) я не нашёл.

Это лучший интернет магазин, по заказу материала для ремонта дома. Операторы человечны, с возвратом не вызывает дискуссий.

Магазин отличный, и продавцы и кассиры всегда помогут, а ко всяким шестеркам, которые чуть что бегут скулить и писать жалобы так вам и надо.по жизни видимо вы обиженные, сами небось хамите направо и налево, все вам все должны. Тьфу аж противно

Хочу выразить благодарность магазину Ремонт дома г. Клинцы, за быстрое обслуживание и компетентности сотрудников, магазине есть все необходимые товары для строительства дома и отделки, цены так же радуют, кассиры карту бонусную предложили и сумма начисления обрадовало, всегда подскажут и упакуют. Побольше вам адекватных покупателей!

Десногорский филиал, продавец Шацкая Алла Владимировна. Хамоватая женщина не имеющая понятия о своих обязанностях и клиентоориентированности. Приобрели три позиции в данном магазине, одной на складе не оказалось в наличии. Вернулись делать отмену покупки, выдали чек об отмене, на сумму которую должны вернуть. Попросили чек о полном списке покупок, т.к. нужно для отчетности, спокойно, без ругани, обычная процедура. На что эта мадам с психами выставила мусорную корзину на прилавок со словами «на ищи». Сказать, что мы офигели ничего не сказать. И только после того, как начали ругаться и пришёл заместитель управляющего она предложила выбить дубликат чека. Причём при управляющем она вела себя по прежнему по хамски и ничего её не смущало.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. На горячей линии девушка ничем не смогла помочь, сказала звоните в понедельник.

Г. Клинцы. Это что у нас за бабень сидит на кассе 13.09.2021 (время 16-00)она летает в фантазия и мнит себя директором.в зале гуляют и травят анекдоты 4 сотрудника, а порванный мешок с землёй она мне говорит по хамски называя меня хамло отнести назад. Леди вы просто кассир, помните об этом))

Добрый день! Хочу выразить благодарность мастерам по укладке ламината Руслану и товарищам)) Быстро, качественно, хорошая цена. Спасибо за работу, удачи вам!

Не удивляйтесь , если при получении товара , с вас возьмут большую сумму. Вчера мне ответили , вы Заказывали в Смоленске , а получаете заказ в Клинцах. Часто делала заказы в этом магазине , такого безобразия не было. Это в первый раз. Начинают понемногу наглеть. Нахалюги , верните ,,Метрику Прощай ,, Ремонт дома