Купили товар,заказывал доставку,товар выбирали опираясь на сайт. Перчатки код 133450 на фото одни в реальности другие,вместо кнауф миттельгрунд привезли мультигрунд,вместо саморезов для гипсокартонна привезли по дереву.

Добрый день, не первый раз уже покупаем у вас товары в большом количестве и все время сталкиваемся с проблемами, в этот раз при доставке нам привезли не тот цвет поликарбоната, мало того что за доставку взяли за две машины, ну это вопрос мы решили, теперь мы обнаружили листы профнастила поцарапаные, как бы очень неприятно заплатить за листы такую сумму, а кредит был оформлен на 75тыс и получить такой товар. Очень портится мнение о вашем магазине.

не возможно активировать карту!

Добрый день. Хотелось бы узнать будите ли вы работа на следующей недели , в связи с угрозой короновируса.

Добрый вечер. Хочу поблагодарить продавца в отделе штор в панораме на краснинском шоссе. Очень милая, доброжелательная и мастер своего дела. Помогла в выборе тюля и штор 25.02. 2020

Пришёл в магазин Панорама,отдел в сантехники Поинтересовался на счёт акриловой ванны,спросил есть ли на неё каркас На что получил четкий ответ. Мы каркасы для ванн отдельно не продаем. Открываю сайт, всё есть. В ответ молчание Очень квалифицированный персонал

19 марта 2020 года купила сушилку для ванной. Наконечники на втулках треснутые. Что делать, как вернуть деньги?

Добрый день! Очень не удобно , когда приходится тратить свое время бегая по этажам (это в Починке ) и собирать свой товар заказанный через интернет . Может быть можно сделать так чтобы заказы ,маленького объёма при получении были заранее собраны и конечно упакованы . А так к товару претензий нет .

день добрый ! карта ваша давно у меня . а в личном кабинете никакой информации

Здравствуйте! Сегодня 11.03.2020 предварительно посмотрев график работы (на сайте указанно, что магазин работает до 20:00) решила посетить Ваш магазин (г. Ярцево), в магазин пришла к 19:00, так как раньше не получается, но оказалось, что магазин работает не до 20:00, как указано на сайте, а до 19:00. При уточнении информации у персонала, последовал следующий ответ: Информация на сайте указана по г. Смоленск В итоге, к сожалению не удалось даже посмотреть Ваш ассортимент полов. Убедительная просьба обновить информацию на Вашем сайте, что бы не вводить людей в заблуждение. Оценить к сожалению не могу, так как по факту в магазине была всего 5 минут.

Интернет заказ. Заказал уголок деревянный хвоя 50/50*2500 сорт А номер заказа№ 95519 от 09,03,2020 года. Из магазина поступил звонок и сообщили что данный заказ можно забрать по адресу: г.Смоленск, м/н Панорама, Краснинское ш., д.8б. По приезду мне выписали товар, но данного уголка в этом магазине нет в наличии, пришлось ехать через весь город в магазин на ул.Кутузова. В итоге товар вышел дороже чем в др. магазинах, если с учетом затраченого бензина при катании по городу. Интернет магазину ставлю большой минус.

Хочу пожаловаться на интернет заказы! Заказывал розетки два раза, вначале прислали ни те, два часа им объясняли что у нас по прайс у не те. Пото заказали две банки краски для пола сказали будет в конце неделе, прошло две звонка нет!!!

не отображается карта в лк

В магазине Радуга отличный ассортимент сантехники и керамики! Плюс понравилось как работают сотрудники: менеджер Лидия не поленилась принести и показать смеситель, проконсультировала по плитке. Всем рекомендую этот магазин!

В характеристиках мотокультиватора Huter GMC-6.5 написано 6.5 литров в секунду, Танк так не ест топливо. Это лошадиные силы.

Сегодня 23 02 2020 купил душевую кабину с доставкой, привезли с разбитом стеклом,

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников отдела сантехники (маг.по ул. Кутузова) и особенно(!!!)- начальника отдела Андрея! Спасибо за участие и человечность! Купили ванну китайского производства-оказалась некачественной. Андрей не только помог с процедурой возврата, но и с советом по выбору другого товара! Спасибо за профессионализм и чуткость! Буду рекомендовать всем ваш магазин!

Были с мужем в магазине на Кутузова 11. Обслуживание желает лучшего. А склад вообще треш. Где вы набираете таких сотрудников? Гановский есть такая личность, я бы его уволила! Рабочие на складе унижают покупателей, и грубят! Всю смену которая работала 17.02.2020 прошу проверить. Надеюсь эти лица больше не будут работать в этой компании.

№ Заказа: #93139 Хочу выразить искреннее негодование, по поводу интернет заказов в пункт самовывоза: заказ мелкий, но похоже последний, ваши комплектовщики отправлют мусор я не ожидал такого качества поставленных пиломатериалов, жаль что фото нельзя прикрепить. оценка за последний заказ - кол(с натяжкой), предыдущий заказ со шпатлёвкой также разочаровал(сбрасываете залёжлые смеси)

Добрый день. Была сегодня в Вашем магазине г Смоленск ул Кутузова. Шла с целью преобрести плитку в ванну комнату. Нужна очень срочно . Стала спрашивать что есть в наличии тк хотела сразу приобрести. Мало того что что надо за консультантом бегать. Так ещё их от места не оторвать. Сидят устали. В общем когда выбрала с одним консультантом плитка была в наличии. Когда обратилась к другому мне было сказано в грубой форме что ее нет. И ключа у него нет посчитать объем. И вообще он скоро уходит. В итоге я ходила выбирала фотографировала им ценники приходила к ним и уточнила есть в наличии или на заказ. В итоге ушла не с чем. Спасибо огромное консультантом. Их там было трое.

Приехали оплатить заказ через интернет магазин и забрать светильники на складе г. Смоленск, ул. Ново-Коменданской, парковке для клиентов нет, Но есть не обозначено знаками якобы для служебного транспорта парковочные места. Хотелось бы чтоб было наоборот, чтоб клиенту было комфортно и клиент получил максимум удовольствия от покупки! А не судорожно искал, куда бы припарковать свой автомобиль

Добрый день. Заполнила анкету и получила карту 04.02.2020г., зарегистрирована на сайте ещё раньше. Карта в личном кабинете не отображается, бонусов тоже нет.

Благодаря вашему вниманию получил я новую карту 9.02,но опять же она не появляется в разделе моя карта

Покупал насос оазис 85/70 не найти под его резьбу фитингов что мне делать?

Здравствуйте, сайте выдает информацию что балов ноль, а вместо карты - белый прямоугольник. Хотя карту получила 28.08.2019,анкету заполняла. В чем причина?

Отличный магазин ,с хорошим наличием . Очень нравится то что быстро реагируют на интересующие вопросы и так же быстро связываются для подтверждения заказа

Являюсь вашим постоянным клиентом. Имею две карты вашего магазина, недавно зарегистрировался в приложении,но карта не определяется..Как получить новую и привязать ее в приложении.. Спасибо

В магазине на Кутузова хотели заказать керамическую плитку из коллекции КАРМЕН, определённое количество, но в отделе нас сразу предупредили, что плитку можно заказать только коробками (по 11 шт.в коробке), т.е кол-во кратное 11...!!! Тем более на ценниках данной плитки цена указана за единицу плитки -70 руб. Вы не считаете, что это не законно?! И это навязывание покупателю дополнительной покупки упаковки целиком и прямое нарушение вашим магазином прав, которые предусматривают статьи 426,445 ГК РФ. ! МЫ СЕГОДНЯ ЖЕ ОБРАТИМСЯ В РОСПОТРЕНАДЗОР !

Я постоянный клиент магазина. Последний раз покупали плитку в отделе керамики. Девушка Маргарита помогла выбрать, подсказала какую лучше взять, всё подсчитала. Побольше бы таких сотрудников!

Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, также делала заказ через интернет, но бонусную карту так никто и не выдал. в личном кабинете карта не отображается. как быть в данной ситуации? Когда задаю вопрос в магазинах - продавцы хмуро отмалчиваются. хотелось бы больше отзывчивости.пропадает желание вообще что либо приобретать от такого сервиса.

В магазине на улице Кутузова 01.02.2020 девушка в отделе керамической плитки очень грубо общается с клиентами.

Сегодня получила заказ в магазине. быстро заплатила и ушла. Дома только обратила внимание, что садовые ножницы прислали, которыми пользовались уже неоднократно и набор торфяных таблеток прислали не тот который я заказала. Конечно это все мелочи, но очень неприятный осадок остался .

Добрый день! вчера,30,01,20 в магазине на Краснинском шоссе, на втором этаже в отделе плитка, я увидела объявление что дизайн помещения стоит 500 р, если плитку я приобретаю то бесплатно. Отстояв очередь, мне сказали ехать в другой магазин, потому что программу еще не освоили......... зачем повесили обьявление?

Карту активировали в офисе, а как зайти в личный кабинет

Здравствуйте! Купили дверь гармошку, с трудом собрали её. Жаль что она не продается уже в собранном виде. Но на этом проблемы, конечно, не закончились, она вся со сколами, царапинами, направляющая короткая, креплений для дверного косяка можно было бы и побольше положить (т. к. плохо держится, выскакивает). В принципе всё установили с горем пополам, но дверь то почти не открыть, она не едет застревает, потому что там не ролики, а такая система, как в карнизе т. е. это равносильно тому, если бы мы купили карниз и повесили бы штору, только дешевле все обошлось бы. Вообщем хочу сказать, что это УЖАССС!!! Денег потрачено много, а результат не радует. И вообще такие вещи должны быть образцом на ветрине, чтобы покупатели видили и понимали принцип системы и работы двери гармошки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Добрый день. В карточке товара на сайте нельзя добавить его в избранное, только в списке категории или поиска, не удобно. И неплохо добавить раздел по предложениям работы сайта, поскольку это не относится к качеству работы самого магазина.

Здравствуйте, хочу похвалить интернет-магазин, искали ламинат, выбрали несколько вариантов, однако консультант проверив, сказал, что ничего из выбранного в остатках нет. Дома в интернет магазине заказала самый понравившийся из выбранных ранее вариант, утром девушка перезвонила, уточнила, что его нет в наличии в смоленске, но могут привезти из области. Так как мне по времени было не критично, согласилась и уже через 5 дней получили на кутузова тот самый ламинат, которого изначально не было. Очень довольна работой интернет-магазина, спасибо. Осталось только бонусы на карту получить)))

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине буксировочный трос, аптечку, набор ключей и гладильную доску. Через два дня 18 января позвонили сказали что заказ собран и готов к выдаче можете забирать, 19 января звонят и говорят заберите заказ, приехала оплата прошла быстро, а потом началось из всего заказа собрали только ключи, 20 минут искали доску принесли протертую с повреждениями, потом 15 минут искали аптечку, нашли но не из заказа а в магазине взяли, потом ушли за тросом поиски которого продалжались 30 минут но так он найден и не был. Больше часа потереного времени и из всего заказа только половина. Ужасно работает служба доставки,и выдачи. Разочарована....

Добрый вечер! Не отображается карта и бонусы на ней. Исправьте, пожалуйста. Привязана к номеру, указанному в контактной информации.

Добрый день. Периодически приезжаем к Вам за покупками из Беларуси. В предыдущий раз(12.01.2020) решил оформить карту клиента, сказали балы начисляться в течении суток и их можно будет посмотреть на сайте. Но на сайте выдает информацию что балов ноль, а вместо карты - белый прямоугольник.