Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Очень разочарованы обслуживанием в отделе обоев на ул. Кутузова, т.к цены на витрине потолочных плинтусов находятся в хаотичном порядке, что даже продавцы, по нашей просьбе, не захотели разобраться и просто назвали максимальную цену (120 рублей) на заинтересовавший нас плинтус. В связи с чем мы были вынуждены потратить своё время, чтобы приобрести в магазине Радуга заинтересовавший нас плинтус, цена на который оказалась всего 50 рублей.

Хочу выразить благодарность менеджеру интернет магазина Светлане, за доброжелательное отношение, терпение, за оказанную помощь при заказе товара. Очень приятно, когда такие вежливые и не безразличные к просьбам покупателей работники встречаются. Большое спасибо.

Добрый вечер.При покупке в магазине на Королевке получила карту и заполнила анкету,но смс для регистрации так и не получила.Через неделю была совершена покупка,но информации ни в чеке ни в личном кабинете нет никакой.Получается,что до сих пор сотрудники так и не зарегистрировали карту?Так же знакомая через неделю получила карту и заполнила анкету ,а ситуация такая же ....

Люди не связывайтесь с этим магазином! А если нужно очень купить вещь,то проверяйте от и до комплектацию! Я купила хлебопечь Delta, а там не хватает запчастей, и мне по сообщению из инетмагазина Оля Радугина сообщает такую чушь, что сами продавцы смеются в магазине! А приходилось для выяснения обстоятельств ездить в магазин 3 раза по 80 км! в итоге я не услышала даже извинений!

Первый и, к сожалению,последний раз оформила заказ в интернет магазине. Сначала ожидание доставки в магазин необходимых позиций более недели. После звонка оператора о готовности заказа - ожидание в течение 20 минут на складе,затем сотрудником склада нам любезно было предложено подождать ещё не менее часа,т.к. в отделе обои не могут достать необходимые заглушки для карнизов. Не понимаю одного,если заказ готов,почему необходимо столько ждать пришлось ругаться с грузчиками- кладовщиками (со слов которых это не их проблемы). Только после требования вызвать начальника отдела для разъяснения,все чудным образом досталось и нашлось в течение 5 минут.

Очень разочаровалась в обслуживании магазина г. Десногорске, молодой продавец как мне сказали что зовут его Станислав был на рабочем месте в нетрезвом состоянии, ужасно вел себе, грубил и ругался матом. Неоднократно совершала покупки в вашем магазине, но теперь просто боюсь туда ходить.

В отзывах как то больше недовольных, хочется разбавить негатив. За 2 года заказов в РД24 было всякое, но любые ситуации в итоге разрешались положительно. Люди работают, стараются. Последний заказ № Заказа: #59642 Доставка не довезла два десятка плиток, оплата прошла по факту полученного, никто никому должен не остался, но через пару часов из поддержки перезвонили, признали проблему, предложили привезти недостающее в ближайшее время и вскоре привезли, всё это в течение одного дня. Видно желание организации улучшать сервис, накладки случаются, не ошибается только тот, кто ничего не делает. РД24 работает над ошибками и исправляет их. Не надо метаться по магазинам, просто заказывайте доставку и никаких проблем у вас не будет, привезут что нужно, довезут недостающее. Спасибо!!!

Купила плитку напольную 70м 2 чек забыла дома 40 км от магазина По просьбе сделать дубликат чека не реагируют говорят нужно ревизия поэтому от калитки отказываюсь буду делать возврат очень плохое обслуживание. Теряют денежных клиентов .

Сетка абразивная Р40, 115х280 мм SPARTA 751185 (уп/10 шт.) Как оформить под заказ не понятно

Вот всем хорош ваш магазин плохо то что надо самому звонить и тратить много денег что бы что то выяснить.С одним менеджером поговоришь потом перенаправит на другого а это время и деньги.нельзя сделать обратный звонок как у многих интернет магазинах или хотя бы отвечайте по эл. почте это было бы очень здорово.

Заказали товар, оплатили доставку. На следующий день позвонила менеджер и сказала, что доставки в указанное время не будет, т.к. машина уже укомплектована более ранними заказами. Мы согласились подождать. Еще через некоторое время менеджер позвонила и сказала, что одной из позиций заказа (петли) нет в наличии в Смоленске, нужно будет ждать, пока привезут из Починка, НО есть немного дороже, зато сразу уже в Смоленске. Мы снова согласились - время-то идет... Перед доставкой позвонил водитель, сообщил, что и этого чуть подороже товара тоже нет и все равно надо ждать из Починка. При получении товара коробка с саморезами была вскрыта и их там не хватало, менеджер предложила сходить в магазин и обменять. Сходили, обменяли... На следующий день привезли, менеджер снова позвонила и попросила прийти в магазин и получить заказ. Снова пошли в магазин... РЕЗУЛЬТАТ: навязали товар дороже, все равно заставили ждать (а это оплата простоя рабочим), дважды сгоняли в магазин при том, что доставка товара была оплачена полностью и своевременно. Мы же не просили вас подбегите к нам, мы вам деньги отдадим!!! Вот такая история... Всем советую пять раз подумать, прежде, чем делать заказы в этом интернет-магазине.

Заказывали сантехнику для ванной. Покупали унитаз, раковину и к ней же тумбу. Унитаза правда не оказалось в наличии нужного, был под заказ, не хотели особо ждать, оператор предупредила и подобрала аналог и он нам понравился. По цене вышло очень приемлемо, качество хорошее! Все привезли вовремя и занесли в квартиру. Спасибо! Смело обратимся к вам для ремонта детской.

Интернет магазин в котором никто ни за что не отвечает, Всем всё по барабану. Из трёх предметов получил два и то один не такой как заказывал, а кран-букса вообще испарилась. Мне сказали в магазине можно купить. На фиксированной зарплате можно не отвечать НИ ЗА ЧТО. Как в мультике И ТАК СОЙДЁТ.

Самый отвратительный интернет -магазин .Отношение к покупателям безразличное .Заказав товар через этот интернет магазин со мной связался менеджер и сказал что товар можно забрать уже ,поехав в указанный магазин и оплатив его там ,меня отправили на выдачу .На выдаче мне сказали что данного товара нет в наличии ,он весь бракованный .объяснять ничего не хотели как так получилось ,менеджер связался с сотрудником ,которым оформлял заказ и дал мне трубку ,на что девушка мне предложила купить совершенно другой счётчик .я сказала что мне нужен именно тот который заказывала .Мне сказали что перезвонят ,но так никто и не звонил .Простояв в магазине 15 минут в ожидании чуда мне никто не сказал дальнейшее решение ситуации .После чего поднялась забрать денежные средства которые я оплатила .Мне их вернули и даже никто не принёс не малейшего извинения .Объяснила что придёт сантехник через 2 часа ,но никого это не волнует .через 30 минут позвонила менеджер Елена и сказала что доставить счётчик на кашена они не могут ,тк машина у них находится в Починке ,что мне нужно самой ехать на Смольянинова забирать этот счётчик .что по времени к приходу сантехника я уже не успевала . Никому не советую заказывать ничего в данном магазине .

Очень хороший магазин,сегодня общался с менеджером Антонина все что мне нужно рассказала объяснила без проблем все заказал завтра можно всё забрать из магазина цены приемлимы.Всем советую, я остался доволен и в дальнейшем буду заказывать.Спасибо отдельно Антонине.

звонил по телефону сегодня менеджер сказал что уточнит товар и свяжется со мной. и тишина

Добрый день. Не могу зарегистрироваться. Сообщение: Ошибка в адресе электронной почты. Хотя подписка на новости прошла без проблем. На почту пришло подтверждение от Антона. Подскажите, что можно сделать. Спасибо.

Покупал обои в вашем магазине в Ярцево, хочу выразить благодарность за профессионализм и вежливое обслуживание продовцу Ларисе.

На удивление всё получил и быстро в радуге. даже удивительно. Спасибо.

Сделали заказ через интернет,бонусов-0, балов-0. Персональная карта не действует. А зачем она нужна?

Консультанты не хотят работать, никто ничего не подсказывает, сервис ужасный, рыленкова 49б

Если я приду с дисконтной картой, у меня её отберут? Так может сразу в другой магазин идти и с радугой больше не связываться?

У меня забрали дисконтную карту Радуги сказали недействительна. Выдали другую.а как быть с 6% скидкой. Получается надо все начинать снова.

Постоянно делаю покупки через интернет магазин. Количество баллов=0, количество бонусов =0. Почему? Куда они зачисляются и кому ?!

Добрый день! На странице https://remontdoma24.ru/pokupaj-deshevle указано, что: 1. Серебряная цена - автоматически присваивается Вам сразу же после регистрации на нашем сайте remontdoma24. Как только Вы зарегистрировались, товар в корзине Интернет-магазина отображается по Серебряной цене. Зарегистрировался, захожу в интернет магазин и нахожу позицию: https://remontdoma24.ru/blok-gazobeton-peregorodochnyy-59999290 цена в интернет магазину составляет 57 руб. Захожу в магазин и вижу что цена та же, т.е. те же 57 руб. Либо у меня в таком случаем не установлена цена в ЛК на сайте, либо цены идентичны с обычным Вашим магазином.

Господа! Это кашмар . Мало того что доставка товара с задержкой на три часа. Так и накопительные баллы ни водни ворота не лезут. Оплатил товар почти на 57000 , баллов вышло на 978 рублей. Вы что совсем зажрались.? Везде в магазинах уже минимум 5% скидки. А вы еще и баллы режете. Это как понимать? Даже в скидочной карте отказываете, обосновав это тем что уже есть накопительная.... Так что моя оценка 1.

Добрый день. Получила несколько дней назад вашу карту,заполнила анкету. Но никаго смс не пришло для ее регистрации. В тот же день была совершена покупка,но бонусов нет до сих пор ни в личном кабинете ни на чеке при покупке не было информации о начисленных бонусах.также нет информации в личном кабинете о самой карте. Получается, что сотрудники ее не зарегистрировали?

ОГРОМНОЕ СПАСИБО интернет-магазину за реальную помощь в моей проблеме с карнизом)), ребята приехали домой и все показали, объяснили, такое отношение к клиентам очень приятно

Хотел бы добавить к прошлому отзыву,что я не просил присваивать мне золотую карту для того чтобы мне снизили скидку с 5% до 3.5%.Мне без карт шли скидки,смотря какая сумма у меня закуплена через интернет-магазин.Прошу разобраться и перезвонить мне,почему оператор мне урезал скидку,что за самодеятельность?

Здравствуйте.Прошу объяснить почему мне урезана скидка.Мною к марту сумма закупок достигла Золотой карты,а именно больше 70 000 и сумма продолжала увеличиваться.До сегоднешнего дня мне предоставлялась скидка 5%.Сегодня забрал заказ облицовочную плитку Нарцис.Мне предоставили скидку 3,5%.Прошу обьяснить,что происходит и на каком основании срезаете скидку.

Магазин очень плохой. Сделал интернет заказ на один магазин его взяли и разделили на два-на Кашена и на Кутузова. На сайте выставлен товар которого нет в наличии. Цена такая же как в розницу, так зачем этот магазин?

Я в шоке магазин отличается от других паршивым качеством обслуживания!!! В данный момент стою на получении покупки на складе 40 минут, все сотрудники склада тупо коротают время делая вид что работают, на кассах в зале такая же фигня творится, данное сообщение пишу находясь на складе. Речь идёт о магазине в Ярцево

Не первый раз покупаем товары в магазине Ремонт дома в городе Ярцево, отличный выбор, расценки тоже порадовали, персонал очень вежливый и компетентный, всегда помогают в выборе нужного товара. Хотелось бы выразить благодарность руководству данного магазина за качественное обслуживание и организацию своевременной доставки товара. Будем рекомендовать магазин знакомым.

Я уже не первый год пользуюсь услугами магазина Радуга на Колхозной площади. Сотрудники работают очень давно. Все очень вежливые и внимательные. Читая предыдущий отзыв, была очень удивлена грубостью автора, так как часто обслуживаюсь у данного кассира Елены. Она работает там давно, опытный и вежливый сотрудник. Желаю ей удачи в дальнейшей работе и не обращать внимания на хамское невоспитанное поведение людей.

Хочу оставить свой отзыв по заказу 55450. Заказал кашпо 4,5 л БЕЛЫЕ подвесные. Пришли КРАСНЫЕ, + поломано одно крепление подвеса. К сожалению обнаружил только дома, так как всё было замотано плёнкой! Очень неприятно, при выдаче заказа работники магазина посмотрели в бумагах - кашпо были заказаны БЕЛЫЕ!

Не нашел как добавить сообщение. Предоплату вернули, извинения принесли. За это 5 звезд

Первое знакомство с интернет-магазином началось у меня с негатива... и пока продолжается таким же образом. Я имел счастье заказать светодиодную лампу для растений с длинным названием LED-A60-10W/SPFR/E27/CL PLP01WH и мой заказ довольно быстро доставили в Десногорск. При получении заказа я обратил внимание, что упаковка лампы надорвана и вскрывалась. Но на это я бы не особенно обратил внимание, если бы в упаковке с вышеупомянутым названием не находилась лампа с другим названием, другими техническими характеристиками и другой, меньшей ценой. Поскольку я уже оплатил заказ, согласился на замену, которую обещали доставить в течение четырёх дней. Увы, прошло уже пять дней и, после моего очередного обращения, срок доставки перенесен ещё на пять дней. Так что ничего хорошего об этом интернет-магазине написать не могу и надеюсь, что руководство читает не только положительные отзывы, но и отрицательные и делает соответствующие выводы.

Делали заказ в Ярцево. Менеджер сразу перезвонила, уточнила. В магазине быстро выдали заказ. Очень довольны интернет заказом и доставкой в магазин.

Здраствуйте. Получил карту в вашем магазине и в этот день совершил с этой картой много покупок. Прошло уже 5 дней а бонусы не пришли. Карта не регистрируется в приложении. СМС не приходит. Гражданин Белоруси.

Плохой магазин за Три недели не смогли привезти панели ПВХ. Все время пытались вручить бракованные. Предоплату не Вернули.