Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Добрый день!Заказала 3 шт. плитки ,так как не хватило на ванну.Плитка пришла не того оттенка .Перезаказала снова ,жду какой теперь оттенок пришлют.Впечатление очень не приятное.

Очень разочарованы вашей сетью магазинов. Делили 2 заказа, первый заказ был на ламинат, второй заказ на межкомнатные двери. При заказе ламината нам указали три магазина в Смоленске где мы можем забрать ламинат, хотя указывали магазин который находится в городе Ярцево. Поехали в магазин где большее количество ламината было нам нужно было забрать 13 штуки из этих 13 штук в закрытой упаковке были ломаные. В следующий раз заказали межкомнатные двери, нам позвонили утром сказали заказ готов можно приезжать и забирать. Приехали с Дорогобужа в Ярцево, а в итоге уехали ни с чем, так как на складе не нашли нашу заказанную дверь. Простоял целый час на складе. Ужасный сервис обслуживания, после которого в вашу сеть магазинов не хочется посещать. Знакомые все в шоке. Ни в одном магазине даже не в сетевом нет такого бардака.

Здравствуйте! Забрали сегодня заказ в г. ЯРЦЕВО. Сказали, что будет оформлен по золотой цене, но оформлен по серебр. Не понятно как работает интернет магазин...говорят одно...по факту получается другое!

почитал предыдущие коменты - ну прям почти всех там в ремонт дома 67 обидели. потеряли клиентов. все такие ранимые - что ты, что ты! мой заказ - № 214464 на Кутузова, заказал 29, забрал, забрал 31 декабря после 14. офис менеджер распечатала квитанции, приняла деньги и поехал на склад. рабочие склада коробку выкатили, вскрыли и показали компакт по составляющим со всех сторон на предмет наличия дефектов, сложили как было, заклеили скотчем и выкатили к машине. всё про всё заняло меньше полчаса. поэтому персоналу магазина оценка отлично, с Новым годом и Рождеством Христовым, всех благ.

Поздравляю сотрудников RemontDoma Смоленск с Новым годом! Желаю им всего наилучшего!

Заказал 2.12.2021года межкомнатные двери уверяли что числа 21-25.12.2021 должны придти на пункт выдачи в город Десногорск, смол. Обл до сих пор нет ни ответа ни привета!!!!

Доброго времени суток. Я не люблю писать отзывы. Но тут не смогла не сделать этого. И так, купила плитку на кухню всего 3 кв.м. К магазину и к продавцам-консультантам вопросов нет. Спасибо. Магазин на ул. Смольянинова. Сказали забрать на складе свою покупку. Поехали. Мой заказ был уже собран-это плюс. Но, мне просто указали на рохлю при выходе, мол вон ваше, забирайте. Я - девушка, грузила сама плитку в машину. У меня вопрос-функция грузчик не работает на складе? Если такой функции нет, то есть хотя б человечность? Мы вдвоём с подругой грузили плитку в машину, а мужчина, выдавший мне заказ, наблюдал за этим. Вряд ли ещё что-то куплю в этом магазине. Грузить стройматериалы в машину самой больше не хочется. Хотя с вами ни один ремонт сделала. Потеряли клиента

Очень плохо работает интернет-магазин и магазин по адресу Евдокимова д.2 заказали потолочную плитку, оказалась плохого качества,не дешевая, сказали, что без проблем примут обратно, если будет брак плитки -вернут товар.Часть плитки оказался бракованным, теперь говорят, что надо было возвращать в упаковке, они были дальше ее продавали.Что надо было 10 упаковок в магазине при них вскрывать и проверять продавцы к сожалению не предупредили, когда пришли по вопросу возврата продавец уже по другому с нами разговаривал, очень не приятно выслушивать, что продавцов заставляют покупать возврат.Придется обращаться в Роспотребнадзор.

Спасибо,привезли наконец-то, обои одной партии,но один рулон был не в заводской плёнке и есть незначитнльное повреждение.Так что оценка 3 звезды

Благодарю!!! Линолеум дуэт 2 не рассматривали вовсе, выбирали что то под ламинат, но сотрудник магазина на Кутузова обратил внимание на качество и действующую акцию, не 708, а 390 за кв.м..Цветовая гамма идеально подошла.. Увы, в Смоленске он оказался выкуплен весь. Предложили привезти с Брянской области, мы согласились. Сегодня привезли...мало того, за 10 минут занесли два рулона без лифта на 8 этаж!!! Ребята, вы профессионалы! Огромное спасибо! Я переживала, как 3,5 метра высотой, весом, боюсь даже предположить, каким можно задвинуть через наши пролёты.. А вот!

А продавец кроме торца ещё и раздирает упаковку с боков? На Ватсап фото было отправлено. Отвечаете так,как удобно вам. Такое впечатление всё что в Смоленске не берут,вы отправляете в Жуковку. Тут же деревня и такое возьмут!!!!

А почему мой отзыв удалили ? Правда глаза колет ?

А также в предыдущем комментарии к отзыву обещали оформить заказ по золотой цене, но оформили по серебряной

Здравствуйте! Сегодня сделала заказ на сайте ванна и унитаз, менеджер перезвонила, я подтвердила свой заказ и попросила уточнить ...можно ли заказать каркас для этой ванны. Менеджер сказала уточнит и перезвонит, но вот звонка так и не поступило...

Сделала заказ через интернет магазин г. Смоленск , думала проще получить. Да не тут то было!!! Можно часами ждать пока вынесут товар!

Исправте на главной странице работу магазина в Ярцево, а то вводите в заблуждение.

Город Жуковка,доставку обещают 2-3 дня,первый заказ ждал 2 недели и отказался,пришли обои разные(обращайте внимание). Заказал второй раз,жду почти две недели,посмотрим,какого качества придут другие обои.Радовался,что открыли такой магазин в Жуковке,но увы разочарован

Всё хорошо. Доставка вовремя, керамическую плитку, плиточный клей и сопутствующие мелочи привезли целыми ,в отличном состоянии. На Кутузова помогли сделать (еще и бесплатно) дизайн укладки плитки. Нам очень понравилось, всё как и хотели. Уже начали ремонт, сама плитка по качеству отличная, остальными материалами так же довольны. Переехали с другого города, родственники порекомендовали данную сеть магазинов, будем в дальнейшем здесь заказывать.

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о доставках,данной сети магазинов! Столкнулись не 1й раз с проблемой битого товара! Первый раз пол года назад привезли битое зеркало, стоимость его не велика ,не стали разбираться. В этот раз приобрели унитаз ,доставка на следующий день,водитель привёз, мы его сами заеесли(1й этаж) все торопясь,чек,деньги взял и уехал,принесли домой стали открывать а он разбит! Не отрицаю того факта,что не проявили инициативу самим проверить при водители,но правилам,водитель сам должен был проверить,точнее попросить проверить при нем ! Вопрос ещё не решён, но будте бдительней,и не давайте уехать без проверки своего товара! (Разбит явно при погрузке или в дороге)

Нормально так, Ремонт Дома взял сразу и на 50% ценник на зимнюю омывашку и задрал (79р...119р.) Ну а чего мелочиться. Во всём у них поставщики виноваты...

Менеджер интернет-магазина Светлана оперативно решила нашу проблему с оформлением заказа на обои, которые не могли найти в магазине, приятно, когда есть такие профессиональные сотрудники! Спасибо ей огромное!

Магазин на Кутузова, г.Смоленск, некомпетентная сотрудница отдела обоев не смогла решить проблему, а именно: при выборе обоев нас предупредили, что есть в наличии 2 трубки, одна с витрины, одна со склада, прождав минут 7 поисков обоев, сотрудница предложила приехать на следующий день. На мой вопрос- для чего? И стоит ли вообще приезжать, она сказала- не может найти одну трубку. Я спросила- какое решение вы можете предложить? Посмотрите наличие в других магазинах города, есть ли смысл нам приезжать завтра, или мы сразу поедем в другой магазин за покупкой, на что сотрудница ответила- наличие знает только начальник, и да, лучше наверное в другой едьте. Успешных вам продаж с такими сотрудниками! Нам даже не помогли проверить наличие товара в других точках города! Если чего-то не знаешь, лучше спроси у коллеги!

В магазине на Кутузова обсчитыаают на кассе. Мне дважды задвоили количество товара по одной из позиций. Я обычно не проверяю чек сразу. Проведите работу с кассирами.

Хамство в магазине на Смольянинова в г.Смоленске. Грузчик на выдаче мне намеренно швырнул мешок 20кг в багажник машины Кия-Спортедж. я у него спросил что это такое?, он мне ответил Это за то что машину далеко поставил. Мешок при это в углу порвался и из него высыпалось содержимое Забирал товар в субботу 11.12.21 в 16-30 покупателей было много из-за этого Машину даже не смог поставить рядом с выдачей.

В городе Жуковка Брянской области магазин открылся недавно. Решил сделать заказ. Некоторые позиции нужно было привезти из Смоленска. Ждал всего 3 дня. Менеджер по телефону сообщила,что заказ ожидает в магазине. Приехал,оплатил,заказал доставку. Всё оперативно доставили к дому. По профилям и прочим мелочам вопросов нет. Огорчило то,что ГКЛ KNAUF были прилично поцарапаны,при чем как с лицевой,так и с тыльной стороны. Т.к. планирую ещё делать заказы в вашем магазине,то попрошу уделить вопросу сохранности товарного вида гипсокартона больше внимания,ну и провести беседу с причастными к погрузке специально обученными товарищами. В целом магазин рекомендую.

Здравствуйте! Заказала обои по телефону с доставкой в магазин г. ЯРЦЕВО в количестве 4шт, пришли обои разных партий, к сожалению различающихся по цвету. Перезаказала снова...жду...Не очень приятное впечатление

Добрый день сегодня привезли минеральный утеплитель такое ощущение что по свалкам собирали, половина упоковок нарушена две почти отсутствуют замотаны скотчем официальный представитель кнауф очень неприятно, желею что купил у вас

Немножко пришлось подождать, так как выбраных товаров не было в городе. Но ничего, мы не спешили. Как и обещали через неделю всё пришло. Привезли прям к подъезду. Вышли, проверили, забрали. Всё замечательно. Будем обязательно закупать ещё)

Сделала заказ самовывоз на Смолянинова позвонили, сказали заказ готов. Приехала а там отвечают, в базе числятся а в наличии нет. И отправили едьте в Панораму, там есть. Классно да?

И снова очередной отзыв Заказал товар через инет, оплатил Приехал за товаром через два дня Отдав накладную прождал пока отдадут уже собранный товар более 10 минут Так что, нужно его было за неделю заказать? Как раз бы успели собрать и вынести

Читала отзывы, сколько плохих... Хорошее мало кто пишет,а я напишу!))) Меня устроил интернет-магазин,все хорошо,девочка менеджер,все внятно объяснила,посчитала мне линолеум, получила товар я без проблем. спасибо вам большое.

Интернет-магазин при Ремонте дома-самое отвратительное,что только может быть. Если хотите заказать что-то из строй-материалов и впустую потратить время-то вам сюда! Приехав на точку за заказом,сначала надо дождаться пока операторы выпишут вам накладную,потом еще больше по времени придется подождать пока кладовщики на складе накурятся в курилке, обсудят все свои проблемы между собой,потом полусонной походкой все-таки подойдут к вам за накладной и ...исчезнут мин на 30-40 в своих складах. Это еще не все!Вернувшись ,с большой долей вероятности может оказаться , что из списка указанного в накладной половины позиций просто нет в наличии... Поэтому рекомендую 100 раз подумать прежде чем делать заказ этой конторе

Второй раз делал заказ через сайт и забирал заказы на Смольянинова, 4. Первый раз ждал 40 минут пока они бегали по складу и собирали заказ, второй раз 30 минут. Больше обращаться в эту организацию нет желания

Что у вас происходит с информацией о месте доставки? Четвертый раз заказываю на самовывоз на Евдакимова. а меня отправляют на Снежетский вал!

Вечером заказал 10 л. олифы оксоль, утром уведомили о доставке. Но при получении не поверил своим глазам ! Этикетки нет, на ёмкости нет объёма, сама ёмкость деформирована, в общем прилагаю ссылку на скрин для достоверности =>> pastenow.ru/F39CM Разочарован с первой покупки.

Описание и изображение товара носит информационный характер и может отличаться от описания и изображений, представленных в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Это с вашего сайта взято с какого-то наливного пола. Вопрос, я выбрал, оплатил товар и доставку, а когда вы привезете мне заказ в область я узнаю, что я прочитал информационный характер. Скажу спасибо водителю и отправлю все назад. При заказе перезванивает девушка с приятным голосом и очень вежливая уточнить правильность и наличие товара, но сомневаюсь, что она побежит на ближайший склад сверять мешок и информационный характер.

Собиралиси купить подарочнуй карту на др., на сайте есть в наличии, спросили на кассе, отправели в отдел интернет продаж, простояли 20 минут, девушка сказала что не вкурсе и первый раз слышит про них и нужно узнавать у директора (где директор она не в теме), отправила опять на кассу. Кассир пошол типа узнавать и просто забил на нас, ходил по залу и занимался своими делами, на замечание стала хамить. Куча потерянного времени и испорченное настроение.

Доставка во время … заказывали подъем двери металической на этаж … донесли , но при установке оказалось что погнут угол . Чья вина не знаю …Мастера вроде выгнули его обратно … Осторожнее нужно …

Заказывали много раз всё было хорошо, но в последний заказ это кошмар какой-то, одна трубка обоев бракованная другая не та, бленда не та, розетку с жидкими гвоздями вообще не положили!!!

СОГЛАСЕН С ПРЕДЫДУЩИМ АВТОРОМ - Я ТОЖЕ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ,ХОТЕЛ УДОСТОВЕРИТЬСЯ В ТОЧНОСТИ ЗАКАЗАННОГО, А НА САЙТЕ ВСЕ МОИ ТОВАРЫ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ.ПОЧЕМУ? МОЖЕТ Я ЧТО-ТО ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ И ДОЗАКАЗАТЬ,НО ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ. ДОЛЖНА ЖЕ БЫТЬ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ЗАКАЗАХ.